Politika zasebnosti – varstvo osebnih podatkov

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine in uporabe portala FuxTEH.

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine in uporabe portala FuxTEH (v nadaljevanju splošni pogoji poslovanja) so sestavljeni v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije ter veljajo za vse uporabnike predmetnega portala.

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletnega portala FuxTEH, splošne pogoje nakupa preko spletne trgovine, postopek včlanitve v klub FuxTEH preko portala, varstvo osebnih podatkov ter druge pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika.

Upravljavec predmetnega portala je družba FuxTEH, trgovina in posredništvo pri prodaji raznovrstnih izdelkov, Ivan Klemenčič s.p.,  Bobrova 7, 1000 Ljubljana, davčna številka: SI 97682942, matična številka: 8256934000, vpisana pri Okrožnem sodišču v Ljubljani. Z registracijo na spletnem portalu FuxTEH oziroma z uporabo spletnega portala, uporabnik sprejema te splošne pogoje poslovanja in potrjuje, da je z njimi seznanjen in se z njimi strinja.

  1. Registracija in prijava

Novi uporabnik se na portalu registrira tako, da na portalu izbere ustrezno ikono za registracijo fizične ali pravne osebe. Uporabnik mora vpisati zahtevane podatke, nato pa potrditi splošne pogoje poslovanja ter nato klikniti na gumb zaključi registracijo. Uporabnik na svoj elektronski naslov prejme aktivacijsko povezavo, s katero nadalje aktivira svoj »račun«. Ko ima uporabnik račun aktiviran, lahko brez težav nakupuje v spletni trgovini FuxTEH.  Za opravo spletnega nakupa ali za v članitev v FuxTEH klub preko spletnega portala FuxTEH potrebna registracija. V primeru nestrinjanja s splošnimi pogoji poslovanja, registracija in nakup nista možna. Uporabnik, ki je že registriran, za prijavo v spletno stran vpiše zgolj svoj elektronski naslov in geslo (registriran uporabnik).

  1. Naročilo

Na spletnem portalu FuxTEH lahko nakupujejo tako fizične kot pravne osebe. Uporabnik izbere želeni izdelek tako, da klikne na gumb »dodaj v košarico«. V kolikor uporabnik na spletni strani še ni registriran, mora pred nadaljevanjem nakupa najprej opraviti registracijo oziroma prijavo, če pa je slednji v sistemu že registriran oziroma prijavljen, lahko z nakupom nadaljuje. Uporabnik lahko izbrane izdelke iz košarice odstrani, poveča njihovo količino ali pa preprosto nadaljuje nakup. V naslednji fazi nakupa se uporabniku izpišejo podatki o kupcu in podatki, kamor se bo naročilo dostavljaljalo. Nadalje mora uporabnik izbrati tudi način plačila, kjer je na izbiro plačilo z gotovino ob prevzemu, po predračunu ali s plačilno kartico.V kolikor želi uporabnik k naročilu dodati še kak komentar, ima za to na voljo posebno polje. Na koncu uporabnik potrdi, da se strinja s splošnimi pogoji poslovanja in nadaljuje s klikom na gumb “Zaključi in oddaj naročilo”. V primeru nestrinjanja s splošnimi pogoji poslovanja, nadaljevanje naročila ni možno. Pred oddajo naročila, tj. s klikom na gumb »Zaključi in oddaj naročilo« ima uporabnik še enkrat možnost pregledati celotno naročilo in po potrebi naročilo spremeniti. Nadalje sistem uporabnika opozori, da je zaključil z nakupom. Uporabnik na elektronski naslov, ki ga je navedel ob registraciji s strani ponudnika prejme potrditev naročila. Uporabniku je ob posredovanju potrditvenega sporočila ob nakupu izdelkov posredovana tudi povezava do teh splošnih pogojev poslovanja. Ponudnik uporabniku predlaga, da si jih bodisi natisne ali shrani na primeren trajni nosilec podatkov. Nadalje uporabnik ob sprejemu naročila v obdelavo o tem na posredovani elektronski naslov prejme avtomatsko sporočilo, kakor nato tudi sporočilo o zaključeni obdelavi naročila in odposlanem blagu. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu obvesti uporabnika o tem, kam lahko pošlje svoje ugovore, pripombe, zahtevke in izjave, uporabnika potrošnika pa pouči tudi o možnosti odstopa od pogodbe. Ob prejemu naročenih izdelkov uporabnik prejme tudi podatke o naročilu v pisni obliki.

  1. Varnost nakupa

Ponudnik za prenose vseh podatkov uporabnika uporablja tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili uporabnika. V primeru neizpolnitve obveznih vnosnih polj sistem samodejno zazna napako in opozori uporabnika pred oddajo naročila. Uporabnik je samodgovoren za dostop do svojega uporabniškega računa in bo tudi sam poskrbel za varovanje uporabniških podatkov in gesel. Uporabnik jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov in odgovarja za škodo,nastalo zaradi netočnih oziroma neresničnih podatkov.

  1. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil naslednje informacije:• podatke o podjetju (firmo, sedež, davčno, matično številko in registrske podatke),• kontaktne podatke, za hitro in učinkovito komuniciranje,• bistvene lastnosti blaga oziroma storitve,• ceno blaga ali storitve, vključno z vsemi davki in drugimi dajatvami,• morebitnem stroške dostave, • podrobnejšo ureditev plačila ter način in rok dobave ali izpolnitve, •potrošniku informacijo o pravici odstopiti od pogodbe v skladu s 43. č.členom Zakona o varstvu potrošnikov in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca odstop od pogodbe,• časovno veljavnost ponudbe in cene, • pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

  1. Plačilo

Uporabnik lahko izbira med sledečimi možnostmi plačila:– z gotovino (ob prevzemu), – po predračunu,– s kreditno kartico: MasterCard, Visa. Plačilo z gotovino se opravi ob prevzemu blaga, ko dostavna služba Pošte Slovenije ali drug ponudnik dostavne službe, na želeni naslov dostavi paket. Predračun – plačilo znakazilom na TRR je možno ob predhodnem  kreiranju predračuna na spletni trgovini FuxTEH. Zaželeno je, da uporabnik o poravnanem predračunu obvesti ponudnika, in sicer na elektronski naslov info@fuxteh.si.V kolikor uporabnik v roku 14 dni ne bo poravnal zneska po predračunu,bo naročilo stornirano in kot tako ne bo več upoštevano. S plačilno kartico –pri nakupu s plačilno kartico mora uporabnik izbrati plačilno kartico, s katero želi plačati izbrano blago.

  1. Cene in blago

Cene, ki se nahajajo naspletni strani FuxTEH, veljajo izključno za spletno prodajo in se razlikujejo od cen v maloprodajnih poslovnih enotah. Zaloge artiklov v spletni trgovini ne pomenijo tudi zaloge v maloprodajnih trgovinah. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Cene nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene se lahko spremenij obrez predhodnega obvestila. Znesek poštnine ni vštet v ceno izdelkov. Cene tako ne vsebujejo stroškov dostave oziroma poštnine,le-ti pa so navedeni na predračunu in kasneje tudi na računu. V kolikor se kupec odloči za plačilo naročenega blaga po povzetju, se strošek dostave naročenega blaga na območju Republike Slovenije obračuna ob prevzemu, po veljavnemu ceniku pošte Slovenija za druge paketne pošiljke ( PPN ).Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe tehničnih opisov in konfiguracij brez predhodnega obvestila. Slike so samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja oziroma lastnosti izdelka.Roki veljavnosti akcije, so navedeni ob akcijski ponudbi.

  1. Dostava in dobavni rok

Sistem spletne trgovine FuxTEH je zastavljen tako, da sproti obvešča uporabnika v kateri fazi je naročilo. Izdelki, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v roku 1-3 delovni dni, šteto od dneva dokončne potrditve naročila. Naročeni izdelki bodo dostavljeni preko Pošte Slovenije d.d., ali druge službe dostave, kar pomeni, da naročene artikle dostavi poštar na naslov uporabnika, ki ga je slednji navedel ob naročilu. Praviloma se dostave vršijo v dopoldanskih urah, v primeru, da paketa uporabnik ne more sprejeti, ga lahko slednji prevzamete kasneje na najbližji Pošti Slovenije. V primeru plačila po predračunu je blago odposlano šele po prejemu nakazila na TRR ponudnika. Za izdelke, ki jih v določenem trenutku ni na zalogi, se rok dobave ustrezno poveča, o čemer bo naročnik obveščen po elektronski pošti ali po telefonu. Uporabnik ima v tem primeru pravico takoj odstopiti od naročila, če se ne strinja z rokom dobave. Izdelek, ki ni na zalogi bo za uporabnika takoj naročen pri ponudnikovih dobaviteljih, naročilo uporabnika pa bo urejeno, ko bo ponudnik prejel izdelek na zalogo.V primeru, da je bilo naročenih več izdelkov in je kateri od teh na zalogi, drugi pa niso, se vrši delna dobava blaga (delno takoj, delno ko to omogoča zaloga), razen če uporabnik želi drugače. Poštnina se v takem primeru zaračuna le enkrak. V kolikor ponudnik pravočasno odpravi naročene izdelke, ni odgovoren za prekoračen rok dostave pogodbenega izvajalca.Dostava je možna na območju Republike Slovenije, v kolikor ni izrecno dogovorjeno drugače. Vprimeru dostave izven ozemlja Republike Slovenije, ponudnik pripravi ponudbo, ki vsebuje rok dobave in strošek dostave do želene destinacije. Pošiljke so poslane izven območja Republike Slovenije le proti doplačilu poštnine za tuj naslov in z avansnim plačilom.

  1. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Potrošnik (velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo ali uporabljajo blago za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga ponudniku pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Potrošnik lahko svoj odstop poda  z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja odstop od pogodbe in sicer po elektronski pošti na e-naslov info@fuxteh.si ali na naslov Bobrova 7, 1000 Ljubljana  Rok za vračilo začne teči naslednji dan po dnevu, ko je potrošnik blago prejel. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Potrošnik mora blago vrniti ponudniku nemudoma po odstopu,najkasneje pa v štirinajstih (14) dneh od sporočila o odstopu. Zgolj vračilo blaga v roku za odstop, ki mu ni priložena odstopna izjava, se ne šteje za odstop od pogodbe. Vračilo blaga v maloprodajnih poslovalnicah ni mogoče. Stroške vračila krije pošiljatelj sam, razen če je vnaprej pisno dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ponudnik ne sprejema. V primeru dostave na stroške ponudnika bodo kupcuo bračunani stroški vračila po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja, ponudnik ne odgovarja. Potrošnik mora blago vrniti ponudniku nepoškodovano, v nespremenjeni količini ter v originalni nepoškodovani embalaži. Potrošnik blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe oz. vračila. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je le to posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potrošnik mora odstopni izjave priložiti kopijo računa in podatke o transakcijskemu računu, na katerega bo ponudnik lahko vrnil opravljena vplačila. Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v roku štirinajst (14) dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.Možnost vračila nevelja proizvode v primeru, da je bila originalna embalaža ali varnostni pečat odstranjen. 

  1. Napake blaga

V kolikor ima izdelek stvarne napake mora uporabnik, v zakonskem roku ponudnika obvestiti o napaki in v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in ponudniku omogočiti, da izdelek pregleda. V zvezi s tem se uporabljajo zakonske določbe Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potrošnikov.

  1. Garancija

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali računu. V kolikor je za blago dana garancija, je garancijska izjava priložena dobavljenemu izdelku. Informacija o garanciji je navedena med drugim tudi na spletni strani, kjer je izdelek predstavljen. Če informacije o garanciji ni, izdelek nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko uporabnik kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo. Garancija je velja ob upoštevanju pogojev in navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki, in pooblaščeni serviserji so navedenina garancijskem listu.

  1. Varstvo osebnih podatkov

11.1.
Z registracijo naspletni portal FuxTEH, uporabnik dovoljuje, da sme družba FUXTEH, trgovina in posredništvo pri prodaji raznovrstnih izdelkov, Ivan Klemenčič s.p., kot upravljavec zbirke osebnih podatkov posredovane osebne podatke uporabiti in obdelovati vskladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov ter z namenom, ki je določen v nadaljevanju.

11.2.
Upravljavec obdeluje osebne podatke uporabnika, ki jih je le-ta vnesel v registrski obrazec (fizična oseba: ime, priimek, naslov, poštno številko, kraj,telefon ali GSM – neobvezno, datum rojstva – neobvezno, elektronsk inaslov, geslo); pravna oseba: ime, priimek, telefon ali GSM, elektronski naslov – v kolikor iz njega izvirajo osebni podatki, geslo, ponovitev gesla). Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (izvajanje transakcije,izstavitev računa, dostava izdelka, vse v zvezi z naročilom) in ostalo z naročilom povezano in potrebno komunikacijo.

11.3.
Uporabnik lahko kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način (npr. preko elektronske pošte) zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke, za namen neposrednega trženja. Upravljavec bo v 15 (petnajstih) dneh ustrezno preprečil uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih 5 (petih) dneh pisno ali na drug dogovorjen način (npr. prekelektronske pošte) obvestil uporabnika, ki je to zahteval.

11.4.
Posredovani osebni podatki se bodo shranjevali in uporabljali le toliko časa, dokler bo to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali oziroma obdelovali.

11.5.
Uporabnik s sprejetjem teh splošnih pogojev poslovanja tudi potrjuje, da je seznanjen s pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v skladu z določbami vsakokratno veljavnega zakona, ki ureja varstvo osebnih podatkov. V primeru morebitnih vprašanj v zvezi z varstvom osebnih podatkov, lahko uporabnik slednja posreduje na naslov FUXTEH, trgovina in posredništvo pri prodaji raznovrstnih izdelkov, Ivan Klemenčič s.p.ali preko elektronske pošte ne e-naslov info@fuxteh.si.

12.

Piškotki
Na spletni strani se uporabljajo:  – Tehnični piškotki – ti piškotki so na spletni strani FuxTEH potrebni za pravilno delovanje spletne strani, in so sledeči: • Sejni piškotki, ki souporabljeni za to, da si spletno mesto zapomni uporabnikove vnose vspletne obrazce, nakupovalno košarico, ipd. Taki piškotki so nujno potrebni, da si stran zapomni in izvede uporabnikovo zahtevo. • “Voating” piškotki, ki so uporabljeni, da si spletna stran zapomni ocene uporabnikov, ki so bile oddane za posamične izdelke (trajni piškotki). Soglasje uporabnikov za zgoraj navedene sejne tehnične piškotke ni potrebno, saj gre za zakonsko izjemo, kje privolitev uporabnika ni potrebna. Vnaprejšnje soglasje pa je potrebno za “voating” in analitične piškotke, opisane v nadaljevanju. – Piškotki za namen analiziranja prometa – analitični piškotki – (štetje obiskovalcev, identifikacija brskalnikov in ključnih besed, ki vodijo na mesto, problemi pri navigaciji) • Google Analytics piškotki, so uporabljeni za spremljanje obiska spletne strani FuxTECH, za spremljanje prodaje in spremljanje drugih navad uporabnikov, ki se kažejo na spletni strani FuxTECH. Google Analytics je Googlovo orodje zaspletne analitične podatke, ki se uporablja za boljše razumevanje, kako uporabniki uporabljajo spletno mesto ponudnika. V primeru, da uporabnik ponudniku ne bi več dovolili uporabe piškotkov na njegovem računalniku, lahko uporabnik nastavitve spremeni v vsakem trenutku, in sicer v spodnjem desnem kotu spletne strani, kjer se vedno nahaja zavihek “Uredi nastavitve piškotkov”. Na tem zavihku lahko uporabnik izbere, ali se strinja s tem, da se na njegov računalnik naloži piškotke ali ne.V kolikor se tehnični piškotki na spletni strani FuxTECH v popolnosti onemogočijo (v nastavitvah brskalnika), nakupovanje na spletni strani FuxTECH ne bomogoče oziroma uporabnik ne bo mogel uporabljati funkcij spletišča v polni meri.

  1. Pogodba in arhiviranje pogodbe

Pogodba je sklenjena,ko ponudnik potrdi prejem naročila, in sicer z elektronskim sporočilom, ki ga pošlje na posredovani elektronski naslov. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku. Sklenjena pogodba med uporabnikom in prodajalcem ter kopije računov se arhivirajo na sedežu podjetja FUXTEH, trgovina in posredništvo pri prodaji raznovrstnih izdelkov, Ivan Klemenčič s.p.. Uporabnik lahko pridobi kopijo z zahtevo po elektronski pošti na: info@fuxtech.si

  1. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko v v sakem trenutku, brez predhodnega obvestila spremeni splošne pogoje poslovanja. O vsaki spremembi splošnih pogojev poslovanja, bo ponudnik na primeren način obvestil uporabnike. Za primeren način se šteje objava splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.FuxTEH.si Šteje se, da se uporabnik strinja s spremembo splošnih pogojev  poslovanja, če še naprej uporablja predmetni portal.  Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik uporabnika obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Ugovori, pripombe, zahtevki, izjave in reklamacije lahko uporabnik pošlje po elektronski pošti na e-naslov info@fuxteh.si ali pisno na naslov: FUXTEH, trgovina in posredništvo pri prodaji raznovrstnih izdelkov, Ivan Klemenčič s.p.. Reševanje ugovorov, pripomb, zahtevkom in reklamacij bo potekalo v skladu zdoločili veljavne zakonodaje. Za vse spore, ki izhajajo iz uporabe spletnega portala in iz teh splošnih pogojev poslovanja je je pristojno gospodarsko sodišče v Ljubljani.

Shopping Cart